자주 하는 질문

보험

의료용 전동스쿠터가 무엇인가요?


휠체어코리아닷컴의 가입 대상 전동구는 의료용 전동스쿠터(노인전동차), 전동휠체어, 수동휠체어 입니다.


이때 의료용 전동스쿠터가 무엇인지 궁금해 하는 분들이 많습니다.

의료용 전동스쿠터를 쉽게 알아볼 수 있는 방법을 안내드리겠습니다. 

1) 온라인 마켓에서 판매자가 국민건강보험공단의 보조금을 받아 구매할 수 있다고 광고하는 제품들은 의료용 전동스쿠터입니다. 

2) 판매자에게 문의하세요. 판매자들은 의료용 전동스쿠터인지 아닌지 알고 있습니다. 

3) 전동스쿠터에 부착된 제품 스티커에 의료용 전동스쿠터라고 적혀있습니다. 


보험

사진 업로드 안 해도 되나요?

현재 '기기 사진'과 '제품스티커' 사진 업로드가 선택입니다. 

하지만 사용자분들께서 사진 업로드하는게 어렵다고 하셔서 [선택]으로 바꿔놓은 것입니다. 

모바일 기능 사용이 가능한 고객님은 보험가입 시 기기사진과 제품스티커 사진 업로드 부탁드립니다. 

모델명이나 제조번호를 잘못 적으신 경우, 저희가 스티커 사진을 확인 후 정보 변경해드립니다. 

본인의 전동구에 대해 보험사에 고지할 의무는 가입자에게 있습니다. 


보험

회원가입하고 싶은데, 제가 이메일이 없어요.

(문의) 동네 어르신의 회원가입을 도와드리고 있습니다. 
            그런데 어르신이 이메일을 사용 안 하세요. 어떻게 하죠?


(답변) 이메일에 저희 이메일 주소를 적어주세요.  wheelchairkorea@daum.net


보험

컴퓨터 사용할 줄 모르는데, 가입할 수 있나요? [네]

온라인상에서 개인정보보호 보완이 강화되어서 본인이 직접 가입을 하셔야 합니다.

하지만 휠체어나 스쿠터를 사용하는 분이 대부분 장애인이나 어르신이므로

저희 홈페이지는 지인의 도움을 받아 회원가입과 보험가입을 진행할 수 있도록 하였습니다.


<<쉽고 간편하게 회원가입과 보험가입을 할 수 있어요.>>

1) 핸드폰으로 할 수 있습니다. 

2) 회원가입 방법이 간단합니다.  [카카오로 시작하기]로 회원가입을 하세요.

3) 카카오 명의가 본인이 아닐 때에는 아이디/비밀번호를 만들어 회원가입을 합니다. 
핸드폰 인증 없이, 실명인증(성함, 주민등록번호)으로 간편하게  회원 가입을 할 수 있습니다.

4) 핸드폰으로 카드결제를 안 하는 분들은 가상계좌 발급하여 입급하는 방법으로 보험료를 쉽게 결제하실 수 있습니다. 
(단, 가상계좌는 발급 당일에 입금해야 합니다.) 



보험

갱신하려는데, 이전 보험가입 확인이 안되요!


2021년 보험가입을 할 때 어떤 방식으로 가입하셨는지 확인하셔야 합니다. 

1) 2021년 수기가입을 한 회원
> 2022년에는 홈페이지에 직접 회원가입을 해주세요. 카카오톡 로그인을 진행하셔도 됩니다.


2) 2021년 웹가입을 한 회원 (회원 아이디를 확인해주세요.) 

예를 들어, 2021년에 아이디: abcd1234로 보험가입을 하셨다면, 
2022년에도 아이디 abcd1234로 로그인을 해야 [갱신] 버튼이 보입니다. 

2021년에 아이디: abcd1234로 보험가입했는데, 
카카오톡으로 로그인을 하면 신규보험을 가입할 수밖에 없습니다. 


보험

보험가입완료 확인은 어디에서 볼 수 있나요?


보험가입 후 관리자의 승인 시 문자메시지로 '보험가입완료' 안내메시지를 보내드립니다. 

또한 보험가입확인서를 기재하신 이메일로 약관과 함께 보내드립니다 

그리고 휠체어코리아닷컴 웹사이트에서도 확인할 수 있습니다. 
로그인> 마이페이지> 보험관리 



일반

무료나눔 어떻게 하나요?

무료나눔하는 방법 안내드립니다.

[무료나눔하는 방법] 

1) 휠체어코리아닷컴에 회원가입을 합니다.
2) 상담 메뉴의 [중고거래]를 클릭합니다.
3) [중고물건 올리기]를 클릭합니다.
4) 기본 정보의 제목에 [무료나눔]이라 적고, 가격을 0원으로 작성합니다.
5) 직원이 확인 후 승인하면, 중고거래 목록에 개시됩니다.
6) 무료나눔을 받으려는 사람에게 쪽지가 오면 대화하고, 결정합니다. (상단 우측에 쪽지함이 있습니다.)

*주의사항*
너무 낡아서 사용하기 어려운 제품은 글을 올리지 말아주세요. 




일반

중고거래 어떻게 하나요?

중고거래하는 방법 안내드립니다. 

[판매하는 사람] 

1) 휠체어코리아닷컴에 회원가입을 합니다. 
2) 상단 메뉴의 [중고거래]를 클릭합니다.
3) [중고물건 올리기]를 클릭합니다.
4) 기본 정보를 상세하게 작성합니다. 
5) 사진에 물품이 잘 보이게 찍어서 최대 5장을 업로드합니다. (기기 제조번호 적힌 스티커 사진 2장은 필수입니다.)
6) 직원이 확인 후 승인하면, 중고거래 목록에 개시됩니다.
7) 구매하려는 사람에게 쪽지가 오면 쪽지함에서 확인합니다. (상단 우측에 쪽지함이 있습니다.)
8) 구매하려는 사람과 거래 조건 등을 대화하고, 결정합니다. 


[구매하는 사람]

1) 휠체어코리아닷컴에 회원가입을 합니다.
2) 상단 메뉴의 [중고거래]를 클릭합니다.
3) 중고 거래 목록에 개시된 물품 중 관심이 있는 물건을 클릭하여, [상세페이지]에서 상세 내용을 꼼꼼히 확인합니다.
4) 구입을 원하는 경우 [상세페이지]의 [판매자에게 쪽지 보내기]를 클릭하여 판매자에게 쪽지를 보냅니다. 
5) 판매자에게 답장이 오면, 거래 조건 등을 대화합니다. 
6) 거래 시 중고 물품을 자세히 확인하고, 결정합니다. 


*주의사항*
1) [중고물건 올리기] 작성 시 개인정보 누출에 주의합니다. (핸드폰번호나 계좌번호 등을 적지 않습니다.)
2) 쪽지로 대화할 때 예의를 지킵니다. (욕설, 반말, 모욕적인 언행을 사용하지 않습니다.)
3) 중고거래는 거래 당사자 간에 자유롭게 진행하므로 서로 의견이 맞지 않는 경우 무리하게 거래하지 않는 것이 좋습니다.
4) 예약금, 계약금 등을 선입금하지 않고 직거래 하는 것이 좋습니다. 
5)  URL링크 결제 등을 요구할 경우 피해 위험이 있습니다. 
6) 휠체어코리아닷컴은 거래 당사자가 아니기 때문에 상품 거래에 대해 관여하지 않습니다. 
거래 관련 문제 발생 시 판매자와 구매자가 직접 해결해야 합니다.



일반

전화로 가입할 수 있나요? [아니요]


본인이 직접 회원가입하고, 보험가입을 하셔야 합니다. 

개인정보보호법의 강화로 저희가 직접 가입을 진행해드릴 수 없으므로,

본인이 어려우시면, 가족이나 주변분들의 도움을 받으시기 바랍니다.


1) 스마트폰에서 휠체어코리아닷컴 웹사이트 사용이 가능합니다. 

2) 이름과 주민번호로 실명인증만 하면 간편하게 회원가입이 가능합니다. 

3) 신용카드나 가상계좌 결제가 가능합니다. 


 



일반

부모님이 전동구를 타시는데, 꼭 부모님 성함으로 가입해야 하나요? [ 네 ]

보험가입자는 전동구를 타시는 분이어야 합니다. 

그 분을 위한 보험입니다. 자녀의 대리 가입은 불가합니다. 



또한 이 보험은 휠체어코리아닷컴 회원으로 가입하시는 단체보험입니다. 

그러므로 보험에 가입하는 본인이 회원가입을 하고, 보험가입을 해야 합니다.

다른 내용(전화번호, 이메일 등)은 연락이 가능한 분의 것으로 적어도 됩니다. 



휠체어나 스쿠터를 사용하는 분이 대부분 장애인이나 어르신이므로

저희 홈페이지는 실명인증(성함, 주민등록번호)으로 회원 가입이 가능합니다. 





일반

지자체 단체가입 가입대상인지 확인하려면, 어떻게 해야 하나요?


지자체 휠체어배상책임보험의 경우,

본인이 지자체에서 가입한 휠체어배상책임보험의 가입대상인지 여부에 대한 문의전화가 많습니다. 


보험의 가입대상 여부는 각 지자체의 담당부서에 문의하셔야 합니다. 


이후 사고로 보험금청구 시에만 휠체어코리아닷컴으로 연락주시면 됩니다.   



일반

전동스쿠터 뒤에 짐 싣는 칸이 있는데, 가입할 수 있나요? [아니요]

아니요.


전동스쿠터 기종 중 의료기기로 분류된 기기만 보험 가입이 가능합니다. 

뒤에 짐을 싣는 칸이 있는 전동스쿠터, 2인용 전동스쿠터, 삼발이 전동스쿠터 등은 보험 가입 불가합니다. 



*의료기기용 스쿠터의 예:  케어라인 나드리 (1인용, 바퀴4개, 의자 1개로 구성된 전동스쿠터)



일반

전동휠체어도 있고, 수동휠체어도 있어요. 어떻게 가입해야 하나요?


한 사람이 두 대의 전동보장구를 소유하고 계신 경우,

전동휠체어 1대, 수동휠체어 1대를 각각 가입해주시면 됩니다.



[보험가입 순서]

1) 회원가입을 합니다.

2) 전동휠체어 1대의 보험가입을 합니다. (결제까지 완료 후)

3) 수동휠체어 1대의 보험가입을 합니다. 

4) 영업일 기준 1일 후 휠체어코리아닷컴 홈페이지에 로그인하여 마이페이지에서 보험가입확인서를 확인합니다. 
(보험가입확인서는 이메일로도 발송됩니다.)






보험

보험 갱신은 언제부터 할 수 있어요?

< 갱신 가능 기간 >
보험 만기일 한 달 전 '갱신' 버튼이 생성되며, 한 달 동안 보험 갱신이 가능합니다. 

예를 들어, 보험기간이 2021.04.01~2022.03.31 이라면, 
보험 갱신을 할 수 있는 기간은 2022.3.1~2022.03.31 입니다. 


< 갱신하는 방법 > 
첫 화면 보험 상품 한 눈에 보기에서 [보험갱신하러가기] 버튼을 클릭하거나 
[마이 페이지] - [보험관리]에서 [갱신] 버튼을 클릭하여 보험 갱신을 진행해주시면 됩니다. 


< 보험 갱신의 장점 >
이전에 보험가입하신 정보를 그대로 가지고 오기 때문에
보험만기일 다음날부터 자동 연결되어 갱신됩니다. 
갱신 내용을 확인하고, 간편하게 결제만 하면 됩니다. 

갱신 기간이 지난 경우에는 신규가입으로 진행하셔야 합니다. 






보험

사고접수하면 내년 보험료가 할증되나요?


아니요, 사고 접수를 해도 다음 해에 개인의 보험료만 할증되지는 않습니다.

다만, 휠체어코리아닷컴 단체 보험이므로 1년에 1회 전체 보험료가 조정될 수 있습니다. 


 


보험

가상계좌 입금했는데, 입금 확인을 어떻게 하나요?

가상계좌는 개별로 부여되는 번호입니다. 그 가상계좌로 입금 시 입금확인 문자가 발송됩니다. 

이후 저희 관리자 전산에 반영이 되면, 사진 확인 후 승인하며, 승인 시 보험가입 완료확인 문자가 발송됩니다.   


보험가입확인서는 휠닷컴 홈페이지의 마이페이지나 가입시 기입하신 이메일에서 확인하실 수 있습니다. 









보험

가상계좌 결제 시 언제까지 입금해야 하나요?


보험 결제 방법은 카드 결제가상계좌 결제 두 가지 입니다.

그 중 가상계좌는 은행 정책상 발급한 당일만 유효합니다. 
(가상계좌는 은행에서 발급하는 것으로 저희가 임의로 발급할 수 없습니다.)


좀더 상세하게 안내드리면, 
우리은행, 기업은행, 국민은행, 농협은행, 하나은행, 신한은행, 부산은행, 우체국은 당일 00:30~23:30 동안 유효하고, 
대구은행은 01:00~24:00, 케이뱅크는 00:10~23:50 입니다. 


예를들어, 4월1일 보험가입을 진행하고, 농협은행의 가상계좌를 받으면,
 4월1일 23:30까지 가상계좌로 입금을 하셔야 합니다. 



만약 당일 입금을 하지 못하셨다면, 보험가입을 다시 진행해주셔야 합니다. 
보험가입 진행 후 가상계좌를 새로 발급받으시는 겁니다. 


 

보험

회원가입 방법 두가지 안내 ('카카오로 시작하기'는 무엇인가요?)


휠체어코리아닷컴의 회원가입 방법은 두가지 입니다. 

1) 아이디, 비밀번호를 생성하는 기존의 회원가입  방법

2) '카카오로 시작하기' 버튼을 눌러 카카오로 간편하게 하는 회원가입 방법


좀더 상세하게 설명드리면,
1번의 방법은 아이디와 비밀번호를 생성하기 때문에 조금 번거롭습니다. 

하지만 타인이 회원가입을 도와줄 수 있다는 장점이 있습니다. 


예를들어 어머니의 전동스쿠터 보험을 아들이 가입을 도와드리려고 합니다. 
이때에는 1번의 방법으로 회원가입을 합니다. 
어머니의 실명인증(주민등록번호와 성명 기입) 후  회원가입을 하면 됩니다. 



2번의 방법은 핸드폰에 연결되어 있는 카카오톡의 회원정보를 이용합니다.

그러므로 내 명의의 핸드폰으로 회원가입을 시도할 때 간편하게 사용할 수 있습니다. 






보험

미성년자 가입 방법 안내


1) 미성년자의 이름으로 회원가입을 합니다. 

2) 공지사항에서 미성년자 보험가입을 위한 동의서를 다운받습니다.
 
3) 미성년자와 법정대리인께서 직접 작성하고 서명하신 후 보내주세요.

4) 미성년자 회원의 이름으로 보험가입을 진행해주세요. 



미성년자 보험가입을 위한 동의서는 홈페이지 공지사항에 있습니다. 

작성 후 이메일이나 팩스로 보내주시면 됩니다.


E-mail) wheelchairkorea@daum.net
Fax) 0504-086-0793



보험

보험금 청구 방법 안내

<<휠체어 사고 시 보험금 청구 방법>>


1) 홈페이지 상단 메뉴 중 '보험금청구'를 클릭하세요.

2) 신청자 정보(이름, 전화번호, 제조번호)사고내용(피해자 이름, 피해자 전화번호, 사고일자, 사고시간, 사고 장소(상세주소 필요), 사고내용, 대략의 피해 예상금액)을 적으세요.

3) 보험사에 내용 제공하는데 '동의'하고, '청구하기'를 클릭하면 보험금 청구가 완료됩니다. 

4) 1사고당 자기부담금 20만원은 본인 부담입니다.  






온라인 상으로 보험금청구가 불가한 경우, 고객센터로 연락주세요. 

*고객센터: 02-2038-0828 (내선1번) 
*고객센터 운영시간: 09:30~18:00 (휴게시간: 12:00~13:00)



일반

보험 갱신 방법 안내


휠체어보험에 가입하신 분들께 종료 한 달 전부터 갱신 안내 문자를 보내드리고 있습니다. 


저희 홈페이지에 온라인 회원으로 가입하신 회원께서는 
첫 화면 보험 상품 한 눈에 보기에서 [보험갱신하러가기] 버튼을 클릭하거나 
[마이 페이지] - [보험관리]에서 [갱신] 버튼을 클릭하여 보험 갱신을 진행해주시면 됩니다. 



이전에 서류로 가입하셨던 회원분들께서는 온라인 회원 가입을 진행해주세요. 
개인정보보호법과 금융소비자보호법의 강화로 직접 온라인상에서 회원 가입과 보험 가입을 진행해주셔야 합니다.

1) 회원가입 - '아이디/패스워드' 설정 또는 '카카오로 시작하기' 두가지 방법이 있습니다.
   
2) 실명인증 - 실제 휠체어/스쿠터 사용자의 주민등록번호와 성함을 적고 확인합니다. 

3) [보험가입하러하기] 클릭하고, 보험가입을 진행해주세요. 
휠체어 제조사, 모델명, 제조번호를 입력합니다. 
(예) 케어라인 - 나드리200 - S20012345-TR

4) 결제 - 카드 또는 가상계좌를 선택하여 결제합니다.
*가상계좌는 은행정책에 의하여 발급받은 날 밤12시까지만 유효합니다.  







일반

너무 억울한 일이 있었습니다. 자동차와 전동휠체어가 부딪쳤을 때, 보상되나요?


네, 저희 보험사와 상대보험사가 해결해드립니다.


아래 사례는 사고가 난 후, 보험의 필요성을 느끼고, 
저희 보험을 가입하려고 전화하신 고객님께서 말씀해주신 내용입니다.

전동휠체어와 자동차가 부딪치는 위험한 천만한 사고를 당하셨는데, 
상대운전자가 자기 자동차보험사에 전화하지 않고,
푼돈을 주며, 대충 합의를 보려고 했다고 합니다. 
 


사례) 전동휠체어를 타고 가다 크고 좋은 외제차와 부딪쳤습니다. 

 상대운전자는 자동차보험회사에 연락하여 보험처리 하기 싫다고 했고,
 5만원을 주면서, 대충 해결하려고 했습니다.
 
 억울하여  민원을 제기했더니, 민사소송 밖에는 방법이 없다고 했습니다.
 진작에 휠체어 보험에 가입했었다면, 사고접수하고, 
 보험사에서 해결해주길 기다렸을텐데,  후회가 됩니다. 
 지금이라도 보험 가입을 합니다. 




일반

삼발이 스쿠터 가입할 수 있나요? [아니요]


부모님 효도상품이라고 광고하는 삼발이 스쿠터를 이용 중입니다.

삼발이 스쿠터도 이 보험 가입할 수 있나요?




아니요. 삼발이 스쿠터는 가입할 수 없습니다.



현재 저희 휠체어코리아닷컴에서 가입 가능한 전동구는 

식품의약품안전처장이 정하는 의료기기의 기준규격에 맞는 제품만 가능합니다.

 
예를 들어, 1인용 의자, 바퀴 4개, 짐 싣는 칸이 없는 형태 등 

많이 사용하시는 케어라인의 나드리 제품과 비슷한 형태의 전동스쿠터라고 생각하시면 됩니다. 

이러한 가입불가한 형태의 스쿠터를 가입하시는 경우, 이후에  보험금을 받으실 수 없습니다.


(사진 업로드가 많이 어렵다고 하셔서 [선택]으로 바꿔놓은 것 뿐입니다.

본인의 스쿠터에 대해 고지할 의무는 가입자 본인에게 있습니다. 

모바일 기능의 사용이 가능하시다면, 보험가입 시 기기사진과 스티커 사진 업로드 부탁드립니다. )  







일반

2018년, 2019년에 휠체어 보험에 가입했었는데, 여기서 확인할 수 있나요? [아니요]


2018, 2019년 지체장애인협회에서 단체가입을 하셨던 것을 말씀하시는 것 같습니다.

1년 동안 보장되는 소멸성 보험이기 때문에 보험이 만료되었습니다.



일반

보험가입이 되었는지 어떻게 확인하나요?


1) 보험가입 승인시에 고객님의 이메일로 보험가입확인서를 보내드립니다. 


2) 홈페이지> 마이페이지> 보험관리에서 보험가입확인서를 다운받을 수 있습니다.  



일반

보험가입 중에 중단했는데, 기록이 안 보입니다. 어떻게 하나요?


보험가입 4단계 진행 중에 중단하셨다면, 1단계부터 다시 진행해 주셔야 합니다. 

보험가입이 중단된 고객의 정보를 저장하지 않습니다. 



보험

보험료가 너무 저렴해요. 일년에 한 번만 보험료를 내는게 맞나요? [네]


네, 저희 휠체어배상책임보험은 1년 보장, 일시납 상품입니다. 



보험

사고접수, 보험금청구는 어떻게 하나요?


1) 홈페이지 상단 메뉴 중 '보험금청구'를 클릭하세요.

2) 신청자 정보(이름, 전화번호, 제조번호)와 사고내용(피해자 이름, 피해자 전화번호, 사고일자, 사고시간, 사고 장소(상세주소 필요), 사고내용, 대략의 피해 예상금액)을 적으세요.

3) 보험사에 내용을 제공하는데 '동의'하고, '청구하기'를 클릭하면 보험금 청구가 완료됩니다. 



온라인 상으로 보험금청구가 불가한 경우, 고객센터로 연락주세요. 

*고객센터: 02-2038-0828 (내선1번) 
*운영시간: 09:30~18:00 (휴게시간: 12:00~13:00)


보험

일상생활배상책임보험이 있습니다. 중복 보상이 되나요?


1) 전동구 종류, 사용자에 따라 다릅니다. 

전동휠체어는 일상배상책임보험으로 보상이 됩니다.
다만, 사용자가 환자나 장애인이어야 합니다. 단순히 편의를 위하여 이용하는 경우는 제외됩니다. 




2) 저희 휠체어배상책임보험과 일배책은  중복 보상은 안되고, 비례 보상이 됩니다. 

예를들어,
저희는 사고당 2000만원을 보상하고,  일상배상책임보험이 1000만원을 보상한다면, 
최대 3000만원까지 보상을 받으실 수 있습니다. 

사고 손해액이 300만원이라면, 저희가 200만원, 일상배상책임보험이 100만원 보상합니다.

어느 보험사든 한 곳에 사고접수하시면 보험사가 알아서 비례보상을 합니다.  
자기부담금은 일상배상책임보험도 20만원이므로 20만원만 부담하시면 됩니다. 

보험

보험 기간 중에 전동구를 교체했습니다. 어떻게 하나요?


전동구를 6년에 한 번씩 교체를 하시는 분들이 많습니다.

보험가입 기간 중에 교체하는 경우 새 전동구의 정보를 고지하셔야 합니다.

보험가입했던 구 전동구를 새 전동구로 변경하는 작업을 위해 
공지사항의 변경배서신청서를 작성하여 이메일이나 팩스로 보내주시면 됩니다. 



< 작성내용 >
피보험자이름, 생년월일-성별 등 개인정보와
변경목적(전동구 교체)
변경전후 내용(보장구 종류, 제조사, 모델명, 제조번호)
개인정보 제출 동의 체크
신청일, 신청인 서명


E-mail) wheelchairkorea@daum.net
Fax) 0504-086-0793


일반

전동구의 제조번호 스티커가 손상되어 제조번호가 안 보입니다. 어떻게 하나요?


보험가입 2단계에서 전동구 관련 내용을 아는 대로 최대한 적어주세요.

만약 제조번호가 지워졌다면, 제조번호란에 제조사와 모델명을 적으시고 (안보임)이라고 적어주세요.

(예) 케어라인 나드리500 (안보임)


그리고 제조번호가 지워진 스티커를 찍어서 보험가입 2단계에 사진등록을 해주세요. 





보험

사고 횟수의 제한이 없어요? [네, 없습니다.]


네, 한 사고당 2000만원(자기부담금 20만원)까지 보상되며, 사고 횟수의 제한이 없습니다. 


보험

보험 개시일은 언제인가요?

카드결제나 가상계좌로 입금하신 다음날 00:01 보험이 개시되어 그때부터 1년 동안 보장됩니다. 

(=입금하신 날 24:00)


보험 취소 사유가 없다면, 주말에도 자동으로 개시됩니다. 
 



보험

전동휠체어가 두 대 있습니다. 보험가입을 어떻게 하나요?

휠체어 두 대 모두 가입하시면 됩니다. 


1) 회원가입 후 로그인

2) 휠체어1 보험가입

3) 휠체어2 보험가입

보험

전동구 제조번호를 왜 적나요?


전동구(전동스쿠터, 전동휠체어, 수동휠체어) 관련 보험이기 때문에 고객님이 타고 계신 전동구의 고유번호인 제조번호가 꼭 필요합니다. 

자동차 보험에 가입할 때 자동차 번호를 기입하는 것과 같습니다. 


만약 제조번호가 지워졌거나 안 보인다면, 제조번호란에 제조사모델명을 적으시고 (안보임)이라고 적어주세요.

(예) 케어라인 나드리500 (안보임)


일반

어제 보험가입하면서 가상계좌로 결제 신청하고 오늘 입금하려고 하니 결제불가라고 뜹니다. 어떻게 하나요?


가상계좌로 결제시 은행 정책상 신청일 당일 23:30 까지 입금을 하지 않으면 가상계좌가 소멸됩니다. 

로그인 후 보험가입을 다시 진행하시고, 계좌입금은 당일 부탁 드립니다.



기타

사진업로드가 안되요. 어떻게 하나요?

사진용량이 10MB 이상일 경우 에러가 발생할 수 있습니다. 

사진용량을 줄여서 업로드 해주세요. 

사진용량을 쉽게 줄이는 방법을 알려드리면, 기존 사진을 연 후 스마트폰 화면을 캡처하면 용량이 줄어듭니다.




기타

보험가입을 하고 싶은데, 에러가 납니다. 어떻게 하나요?

저희 웹사이트는 구글 크롬(Chrom) 브라우저에 최적화되어 있습니다.

특히, 익스플로어나 엣지를 사용 중이시라면 최신버전인지, 업데이트를 했는지 확인해주세요.
윈도우를 업데이트 하지 않았을 때 익스플로어 사용시 에러가 나기도 합니다.
(마이크로소프트사의 정책상 그렇습니다.)


진행이 어려운 경우,  문의 바랍니다. 

E-mail) wheelchairkorea@daum.net
Fax) 0504-086-0793

고객센터) 02-2038-0828 (내선1번) 
운영시간) 09:30~18:00 (휴게시간: 12:00~13:00)

일반

부모님 휠체어보험 가입을 위해 자식이 회원가입을 하고 보험가입을 해도 되나요? [아니요]

아니요.


보험 계약자가 본인이어야 하기 때문에 부모님 이름으로 회원가입을 하셔야 합니다. 

부모님 성함과 주민등록번호를 입력하여 실명인증을 하고, 
부모님의 성함으로 회원가입을 해주시면 됩니다. 

하지만 이메일주소전화번호 등은 보호자(자식, 배우자, 부모)의 것으로 하셔도 됩니다. 

(휴대폰 인증 없이, 실명인증만 합니다.)
 



일반

휴대폰으로도 가입할 수 있나요? [네]


네, 휠체어코리아닷컴은 휴대폰에서도 가입이 가능합니다.

https://www.wheelchairkorea.com  또는 포털 검색창에서 '휠체어코리아닷컴'으로 검색하세요.



보험

회원가입, 보험가입 방법 안내

1) 회원가입

계약자 본인의 이름과 주민등록번호로 실명인증을 해주세요. 
(이메일주소나 전화번호는 보호자(자식, 배우자, 부모)의 것으로 하셔도 됩니다.)

회원가입은 '아이디/비밀번호'를 설정하거나 '카카오로 시작하기'  중 한가지를 선택하여 진행하시면 됩니다.

*주의: 카카오는 핸드폰 명의자의 이름으로 회원가입이 됩니다. 



2) 보험가입

첫화면 [보험상품한눈에보기] 에서  [보험가입 하러가기] 클릭 -> [가입하기] 클릭 -> 보험가입 1단계(아니오, 모두 동의) ->2단계 내정보입력 ->3단계 청약내용 확인 ->4단계 결제하기(카드/가상계좌) 


※가상계좌는 은행정책상 신청일 당일 23:30 까지만  유효합니다. 



일반

보험가입에 나이제한이 있나요? [아니요]

나이 제한 없이 가입 가능하십니다. 

다만, 미성년자는 법정대리인의 동의가 필요합니다.